রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত

xs999 এ খেলা শুরু করার আগে এই শর্তাবলী বুঝে নিন। আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনার টাকা জমা হয়, কখন উত্তোলন হয়, এবং আপনার ডেটা…

অ্যাকাউন্ট এবং জমাউত্তোলন এবং ভেরিফিকেশনস্থানীয় পেমেন্ট রেলডেটা ও নিরাপত্তা
xs999 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

এই পৃষ্ঠার যেকোনো অংশ বুঝতে পারছেন না, বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান? আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় খোলা থাকে।

লাইভ চ্যাট xs999 লবিতে নিচে ডান কোণে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া…
ইমেইল support@xs999 এ পাঠান। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য এটি সেরা চ্যানেল।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপ খুলুন, নিচে ⚙️ আইকন → সাহায্য → আমাদের কাছে পৌঁছান। বার্তা পাঠান।
নিরাপত্তা প্রথম

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের এখানে শর্তাবলী শুধু আইনি নয়, প্রযুক্তিগতও। আপনার অ্যাকাউন্ট এসএসএল এনক্রিপশনে লক থাকে যেদিন আপনি নিবন্ধন করেন সেদিন থেকে। জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন স্থানীয় ব্যাংক এবং মোবাইল পেমেন্ট…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ হয় না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময় আপনার আইডি এবং ঠিকানা যাচাই করি। এটি ঢাকা থেকে খেলোয়াড়দের জন্য মান।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার অধিকার। সেটিংস → নিরাপত্তা থেকে দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য মুছি। লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় স্থানীয় আইনের…

কুকিজ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখার জন্য এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সবসময়…

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে বা কিছু মুছতে চান? সাপোর্টের কাছে লিখুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে xs999 এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো পাই, তার উত্তর দিলাম। আর কিছু জানতে চান? সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সক্ষম হতে হবে। বাংলাদেশে এর অর্থ আপনার দেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। আমরা নিবন্ধনের সময় এটি যাচাই করি।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে জমা হয়। যদি দেরি হয়, আপনার মোবাইল অপারেটরের সাথে নেটওয়ার্ক ইস্যু থাকতে পারে। সাপোর্টে ৩০ মিনিটের মধ্যে মেসেজ করুন।

এটি বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক নিয়মের অংশ। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং টাকা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

সাধারণত আমরা ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বিনিয়োগ করি। এরপর আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটর ১-২ ঘণ্টা লাগায়। সাপোর্টে টিকেট খুলুন যদি ৬ ঘণ্টা পর না আসে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক চাহিদার জন্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কাউকে কখনো দেই না।

আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছি। লেনদেনের হিস্টরি আমরা স্থানীয় আর্থিক আইনের কারণে ৭ বছর রাখি।

হ্যাঁ। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই। ছোট আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠা নিয়মিত চেক করুন। এই সাইটে বদলের তারিখ থাকে।